救援路程为何这么长？高速路不能掉头导致路程加长
2011年夏，一辆小汽车因故障在岑兴高速玉林北出口5公里处抛锚，接到救援请求后，拯救公司派一辆救援车前往上述地点，把故障车辆拖至车主**的修理厂，车主当场支付了拖车费。不想两天后，车主向有关部门投诉拯救公司乱收费，称“我的车辆是在高速出口5公里处发生的故障，为什么收费却按56公里的里程来收取？”有关部门要求拯救公司就收费依据、标准一事作出解释。
“这显然是车主对高速公路救援特殊性不了解。”陈经理介绍，由于高速公路的封闭性、车速快等原因，交警、路政部门严禁车辆在高速公路上U型掉头、逆行。接到救援请求后，救援车辆从公司出发，虽在半路已见到对面车道等待救援的故障车辆，但他们不能立刻U型掉头进行救援。救援车辆行驶至北流民乐出口下了高速公路后再上高速来到救援点时，整个里程已是51公里，加上救援点和高速公路玉林出口处的5公里，所以按照56公里收取费用。他们向车主说明后，车主终于释然，并对自己由于不了解高速公路救援特殊性而导致的误会表示歉意。
